María López García
Azafata de vuelo
m.lopez@activacv.com | +XX 123 456 789 | Madrid, España
RESUMEN / PERFIL PROFESIONAL
Azafata con [número de años] de experiencia en la industria de la aviación. Excelentes habilidades de servicio al cliente, destacada capacidad para trabajar en equipo y mantener la calma en situaciones de alta presión. Conocimiento profundo de procedimientos de seguridad y protocolos de emergencia. Destrezas para comunicarse efectivamente en varios idiomas, incluyendo [idiomas que hablas]. Siempre dispuesta a proporcionar una experiencia de viaje segura y cómoda para los pasajeros.
EXPERIENCIA LABORAL
Azafata
[Nombre de la Aerolínea]
[Año] – [Año]
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional a los pasajeros durante los vuelos, asegurando su comodidad y seguridad.
- Asistir en el abordaje y desembarque de los pasajeros, brindando instrucciones sobre procedimientos de seguridad y equipo de emergencia.
- Colaborar con la tripulación de cabina para garantizar un ambiente de trabajo armonioso y eficiente.
- Resolver problemas y atender las necesidades de los pasajeros de manera profesional y cortés.
Azafata
[Nombre de la Aerolínea]
[Año] – [Año]
- Realizar anuncios e instrucciones de seguridad previo al despegue y aterrizaje.
- Garantizar el cumplimiento de las regulaciones de seguridad y mantener el equipo de emergencia en condiciones óptimas.
- Atender a pasajeros con necesidades especiales y asegurar su comodidad durante el vuelo.
- Participar en entrenamientos periódicos sobre procedimientos de seguridad y servicio al cliente.
CERTIFICADOS Y CURSOS
Curso de Coctelería Profesional
Escuela de Hostelería de Madrid
2018
Certificado en Manipulación de Alimentos
Instituto de Formación Alimentaria
2017
FORMACIÓN
[Título Universitario o Formación Específica]
[Nombre de la Institución]
[Año de inicio] – [Año de finalización]
HABILIDADES
- Servicio al cliente
- Comunicación.
- Procedimientos de seguridad y protocolos de emergencia.
- Trabajar en equipo.
- Trabajo bajo presión.
- Resolución de problemas.
IDIOMAS
- Español (Nativo)
- Inglés (C1)
- Italiano (C1)
